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학습안내
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학습장애

[학습안내] 성적기준은 어떻게 되나요?

1) 총 수업의 80%이상 출석 완료, 학습과정별 성적이 60점 이상인 경우를 모두 충족해야 과목 이수가 가능합니다.
(출석은 80%이상 충족하였으나, 성적이 60점 미만인 경우 과목이수 불가, 반대인 경우도 동일함.)
2) 정기 시험(중간, 기말)에 모두 결시하거나 출석 미달인 경우 해당 과목은 'F' 처리됩니다.
3) 평가인정 학습과정 운영지침(교육부 고시 제2015-85호)에 의거하여 성적처리는 상대평가 환산에 따라 확정됩니다.
[학습안내] 수강 중 갑자기 로그아웃이 되었어요. 왜 이런 현상이 생기나요?

본 교육원은 회원님의 개인정보 및 컨텐츠 이용정보의 보호를 위해
일정 시간 동안 사이트 이용(화면이동 및 정보 입력)이 없을 경우 자동으로 로그아웃 되어집니다.
이러한 경우 로그인 화면으로 이동하여 다시 로그인하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[학습안내] 강의 교안은 어디서 확인하나요?

[나의강의실]-[수강중인 강의]-[학습자료실]에 강의 교안 확인가능합니다.
[학습안내] 공동인증서로만 수강이 가능한가요?

공동인증서 뿐만 아니라 간편인증으로도 수강이 가능합니다.

본 교육원은 평생교육진흥원 고시 제 2009-6호 <원격교육에 대한 학점인정 기준> 제4조 3항에 의거하여
개인정보 보안과 대리 출석차단에 대한 조치로 공동인증서 및 간편인증 로그인 서비스를 시행하고 있습니다.
[학습안내] 출석은 어떻게 체크하나요?

1) 각 차시별 [학습하기]를 통해 학습하며, 페이지별 기준시간을 모두 충족합니다.
2) 정해진 출석인정기간 내에 수강을 100% 완료해야 출석으로 인정됩니다.
3) 각 페이지별 기준시간을 충족하지 못할 경우 학습미달(진도/출석 X) 로 표기되며, 부족한 시간은 추가로 학습해야 출석으로 변경됩니다.
* 페이지별 기준/학습 시간은 [진도/출석 X] 표시 클릭 후 확인 가능합니다.
4) 수강을 마친 후 출석완료(100%)를 반드시 확인 후 종료하시기 바랍니다.
[학습안내] 강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하죠?

1) 범용공동인증서 또는 간편인증으로 로그인 후 [나의 강의실]을 클릭하시면 강의실로 입장됩니다.
일반로그인은 강의실 입장이 불가능 합니다.
2) 강의실 입장 후 [수강중인 강의]를 선택하면 강의 목록이 뜹니다.
3) 각 차시별 학습하기를 클릭하시면 학습이 시작됩니다.
[수강신청] 수강신청을 했는데 취소하고 싶어요

1) 홈페이지 로그인 후 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]-[취소/환불내역]에서 취소요청합니다.
2) 결제 수단에 따른 증빙서류 [가상계좌 결제시 통장사본 1부] 제출
* 반드시 취소요청 신청, 결제수단에 따른 증빙서류 제출하셔야만 환불 접수가 완료됩니다.
3) 환불신청서 서류접수일 기준으로 5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.
[수강신청] 수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?

홈페이지 상단 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]에서 확인 가능합니다.
[수강신청] 수강신청은 어떻게 하나요?

1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.
2) 수강신청 과목 리스트에서 정보를 먼저 살펴봅니다.
3) 수강신청 할 과목을 선택한 후 [강좌바구니 담기]를 클릭합니다.
4) [강좌바구니]에서 신청 과목을 선택한 후 [결제하기]를 클릭합니다.
* 강좌바구니 담기는 최종 수강신청이 아니며, [결제하기] 단계를 완료하셔야 최종 수강신청이 완료됩니다.
[결제방법] 환불기준이 어떻게 되나요?

평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제4조 제2항 [학습비 반환 기준]에 따라 환불되며,
수업진행 여부와 관계없이 개강일부터 차감액이 발생되며, 총 수업시간의 1/2이상 경과되었을 경우 반환하지 않습니다.

[결제 완료 시]
1) 홈페이지 로그인 후 [나의 강의실]-[수강이력]-[수강신청현황]-[취소/환불내역]에서 취소요청 후,
2) 결제 수단에 따른 증빙서류(가상계좌 결제 시 통장사본 각 1부) 제출
* 반드시 환불신청서를 보내주셔야 접수가 완료되며, 제출서류 미비로 인한 모든 책임은 환불 신청자에게 있습니다.
3) 환불신청서 서류제출일 기준으로 5일 이내(주말, 공휴일 제외)로 환불 처리됩니다.
[결제방법] 수강료 결제는 어떻게 하나요?

1) 로그인 후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.
2) 원하는 과목을 선택 후 강좌바구니에 담습니다.
3) 최종적으로 수강할 과목을 선택 하신 후 [결제하기]를 클릭하셔서 결제하면 됩니다.
4) 신용카드, 가상계좌 중 원하는 결제 방법을 선택하여 최종 수강신청을 완료합니다.
[학습장애] 교안이 보이지 않습니다.

학습교안은 PDF 파일로 제공되기 때문에 PDF 뷰어 프로그램이 설치 여부 확인바랍니다.
[학습장애] 강의소리가 나오지 않아요.

1) PC화면 하단 작업표시줄 우측에 스피커 아이콘 클릭 후 볼륨조절창을 확인합니다.

2) 볼륨조절 또는 음소거 체크표시를 해제합니다.
[학습장애] 로그인 후에 강의를 듣는데, 로그인하라는 안내팝업이 계속 나옵니다.

1) 중복로그인의 경우 다른 기기(PC 등)를 2가지 이상 동시에 사용할 경우, 이전 수강 종료 시 로그아웃을 하지 않고 인터넷창을 바로 종료했을 경우, 기타 인터넷 설정 등에 따라 발생될 수 있습니다.
2) 로그아웃 하신 후 재로그인하여 수강해주시기 바라며, 계속해서 동일 증상이 발생할 경우 아래의 방법을 진행하시기 바랍니다.

*인터넷 도구 - 인터넷 옵션 - 검색기록 삭제 - 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크 해제 후 삭제
*인터넷 도구 - 인터넷 옵션 - 보안 - 사이트 - 신뢰할 수 있는 사이트 추가
*인터넷 도구 - 호환성 보기 설정 - 웹 사이트 주소 추가
[학점은행제] 학점을 무제한으로 이수할 수 있는 건가요?

1년 동안에 취득하여 인정받을 수 있는 최대 학점은 1년에 42학점, 1학기당 24학점까지 이수할 수 있습니다.

ex) 2019년1학기:24학점 / 2019년2학기:18학점 / 2020년1학기:18학점 / 2020년2학기:24학점

단, 자격증이나 독학사 시험으로 학점을 이수할 경우는 연간 이수제한학점에 포함되지 않습니다.
[학점은행제] 학점인정에 대한 유효기간이 있나요?

유효기간은 없습니다.

평생교육진흥원에 학습자로 등록하신 후, 학점인정신청을 하시면 평생 사용하실 수 있습니다.
[학점은행제] 학습자등록은 무엇입니까?

‘학습자등록’은 학점을 인정받아 학위를 수여하기 위해서 학점은행제에 등록하는 절차를 말하며,
학점은행제에서 학점을 인정받기 위해서는 반드시 학습자등록을 해야 합니다.
학습자등록은 최초 한 번만 등록하면 되고, 학점인정신청과 동시에 할 수 있습니다.

단, 학습자등록은 학위신청마감일을 기준으로 75일 전에 하여야 합니다.
(「 학점인정 등에 관한 운영규정」제18조제6항)
[회원정보] ID와 비밀번호를 잊어버렸어요.

- ID & 비밀번호 찾기로 잊어버리신 ID와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
- 처음 회원가입 시 기재한 메일로 ID/PW가 전송됩니다.
- 이메일 확인이 불가능하거나 메일수신이 안되는 경우 본 교육원으로 문의하시기 바랍니다.
문의전화 ☎ : 1555-5140
[회원정보] 회원가입을 하려고 하니, 이미 사용중인 주민등록번호라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

입력하신 주민등록번호가 이미 가입이 되었거나, 프로그램 오류인 경우입니다.
[상담지원센터] > [상담게시판]에 글을 남겨주시거나, 고객센터 1555-5140 전화 주세요.
신속히 처리해 드리겠습니다.
[회원정보] ID변경이 가능한가요?

학습자님의 기존정보 및 신규정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 되지 않습니다.

개인정보 수집 및 활용동의